저희 셔틀버스 탑승이용 대해 안내를 드리고자 합니다.

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1) 운행규정​

저희 에버랜드 셔틀버스는 365일 매일운행을 원칙으로 하고 있습니다.

​단, 기상악화 및 최소인원미달로 인하여 이용인원이 10인 미만일 경우에는

출발지역 취소 및 근접지역을 경유하여 운행이 될수도 있으며, 취소시에는

출발 전일 17:30 ~ 18:30 사이에 고객님께 직접 전화를 드리며 전화연결이 되지않은

고객님께는 운행취소문자로 안내를 드립니다.​

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2) 탑승장소

탑승장소→에버랜드 시에는 고객님께서 예약하신 시간에 맞춰서 버스가 출발장소에 들어옵니다.

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ex) ‘천안신세계백화점‘ 상품을 이용하시는 경우 셔틀버스가 출발시간인 09시 00분에 맞춰서

들어오며, 근접지역 교통상황에 따라 3분 ~ 5분 정도 차이가 날수 있습니다.

좌석은 지정석이 아닌 자유석이며 고객님께서 원하시는 좌석에 탑승하시면 됩니다.​

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또한 에버랜드→목적지 (오전 출발장소)로 가시는 경우에는 오전에 하차하신 장소인

에버랜드 5번 주차장 (대중교통터미널)로 그대로 오시면 탑승이 가능합니다.

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3)​ 문의 및 상담

​저희 콜센터는 365일 운영을 원칙으로 하고 있으나,

평일에는 09:00 ~ 18:00 / 주말 * 공휴일은  09:00 ~ 13:00 으로 운영되고 있습니다.

​(*점심시간 12:00 ~ 13:00 )

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상담시간 이후에 연락을 주실경우 원활한 상담이 어려울수도 있으며

게시판을 이용하시면 늦은시간이라도 정성껏 답변드리겠습니다.